التفكير الجانبي: أدوات إدوارد دي بونو لأفكار محتوى جديدة للعلامات التجارية في مسقط

كل علامة تجارية تنشر بانتظام تصطدم بالجدار نفسه. الشهر الأول من المحتوى سهل، وبحلول الشهر الثالث يبدأ كل ريل في التشابه مع الذي قبله، ويواصل الفريق تلميع الفكرة المُتعبة نفسها. كان لدى إدوارد دي بونو اسم لطريق الخروج من هذا الجدار: التفكير الجانبي.

كان دي بونو طبيباً وعالم نفس من مالطا، صاغ هذا المصطلح في أواخر الستينيات، وأمضى عقوداً يعلّم التفكير بوصفه مهارة عملية. وفي كتابه Lateral Thinking: Creativity Step by Step (1970)، أي «التفكير الجانبي: الإبداع خطوة بخطوة»، حوّل الفكرة إلى كتاب تمارين بتقنيات محددة. كُتب للمعلمين والطلاب، لكنه يُقرأ كدليل لأي فريق محتوى يحتاج أفكاراً جديدة في موعد محدد.

التفكير العمودي مقابل التفكير الجانبي

نقطة انطلاق دي بونو بسيطة. التفكير المنطقي المعتاد «عمودي»: تختار مقاربة واحدة وتتعمّق فيها خطوة بعد خطوة، وتحرص على صحة كل خطوة. إنه ممتاز لتطوير فكرة، لكنه ضعيف في إيجاد فكرة مختلفة.

صورته الشهيرة: لا يمكنك أن تحفر حفرة في مكان مختلف بأن تحفر الحفرة نفسها أعمق. التفكير الجانبي هو عادة الخروج من الحفرة وتجربة مكان جديد. فبالنسبة إلى مقهى أو عيادة في مسقط ظلّت تنشر «فريقنا، قائمتنا، عرضنا» طوال عام، ليس السؤال «كيف نصوّر هذا بشكل أفضل؟» بل «عن ماذا يمكن أن نتحدث غير ذلك؟».

الأداة الأولى: ولِّد البدائل عن قصد

يطلب دي بونو أن تحدد حصة من المقاربات البديلة، خمساً مثلاً، وأن تواصل حتى بعد ظهور فكرة جيدة. فأفضل فكرة نادراً ما تكون الأولى.

جرّبها في اجتماع المحتوى القادم:

• اكتب الموجز في سطر واحد، مثل: «أظهِر أن صالتنا الرياضية مرحِّبة بالمبتدئين».
• اكتب خمس طرق مختلفة تماماً لإظهار ذلك على الأقل: يوميات عضو في أسبوعه الأول، سلسلة لتصحيح الخرافات، كاروسيل «ماذا ترتدي في يومك الأول»، ريل صامت لفقرة الإحماء، أسئلة وأجوبة مع المدرّب.
• بعدها فقط اختر. الحكم يأتي بعد القائمة، لا أثناءها.

الأداة الثانية: أجِّل الحكم

يشدد دي بونو في الكتاب على أن الحكم المبكر على الأفكار يقتلها. في وقت توليد الأفكار، عبارة «هذا لن ينجح» ممنوعة. فالفكرة الضعيفة قد تقود إلى فكرة قوية، والفكرة التي تبدو خاطئة قد تكون طريقاً إلى شيء أفضل.

هذا مهم لفرق العلامات التجارية في عُمان، لأن الموافقات تبدأ غالباً داخل جلسة العصف الذهني نفسها. افصل بين الجلستين: واحدة لجمع الأفكار، وأخرى لتصفيتها وفق علامتك وميزانيتك وجمهورك.

الأداة الثالثة: التحفيز العشوائي

هذه التقنية التي يحبها معظم فرق المحتوى بمجرد تجربتها. تختار كلمة عشوائية (من قاموس أو قائمة أو أي صفحة) وتجبر نفسك على ربطها بمشكلتك. يرى دي بونو أن الدماغ آلة أنماط، وأن المُدخل العشوائي يدفعه بعيداً عن مساره المعتاد.

وكالة عقارية في مسقط عالقة في «جولة أخرى في شقة» تختار كلمة ليمون. الروابط: «بدايات منعشة» (سلسلة عن الأسبوع الأول لعائلات في منزلها الجديد)، أو «ما الذي يفسد التجربة» (أكثر خمسة أخطاء شيوعاً في الاستئجار)، أو هوية لونية صفراء زاهية لدليل الأحياء. لم تأتِ أي من هذه الأفكار من التفكير بجهد أكبر في جولات الشقق.

الأداة الرابعة: طريقة القلب

خذ الطريقة المعتادة لفعل شيء ما واقلبها. بدلاً من «المطعم يخدم الزبون» جرّب «الزبون يخدم المطعم». هذا القلب يمكن أن يصبح فكرة محتوى: الزبائن يصوّتون على طبق الشهر القادم، أو ضيف دائم يدير قصصك على إنستغرام ليوم واحد.

تنجح طريقة القلب خصوصاً على إنستغرام في مسقط، حيث تتبع علامات كثيرة في المجال نفسه الوصفة نفسها. إن كانت كل العيادات تعرض ابتسامات مثالية، فاعرض «قبل» بصدق. وإن كانت كل الفنادق تعرض المسبح، فاعرض المشهد من عربة خدمة الغرف في السادسة صباحاً.

الأداة الخامسة: تحدَّ الافتراض واستخدم «بو»

يشجع دي بونو على السؤال عن سبب فعل الأشياء بطريقتها الحالية، لا لأنها خاطئة، بل لأنها قد تكون خياراً واحداً بين خيارات كثيرة. كما قدّم كلمة Po («بو») للإشارة إلى استفزاز متعمَّد: عبارة تعرف أنها غير معقولة، تستخدمها لتحريك تفكيرك.

«بو: علامتنا لا تنشر صورة أبداً». تبدو عبثية لمتجر أزياء، لكنها تقود إلى مكان ما: سلسلة نصية لأسئلة الزبائن عن التنسيق، أو ريل بالرسائل الصوتية، أو فيديو يعتمد على صوت الأقمشة. لا تنشر الاستفزاز نفسه؛ بل تستخدمه حجر عبور.

جلسة تفكير جانبي في 20 دقيقة لأسبوع محتواك القادم

1. 5 دقائق: اكتب الموجز في سطر واحد، ودوّن الفكرة البديهية لتُخرجها من رأسك.
2. 5 دقائق: ولِّد خمسة بدائل دون حكم.
3. 5 دقائق: كلمة عشوائية واحدة وقلب واحد، وثلاث أفكار جديدة من كلٍّ منهما.
4. 5 دقائق: الآن احكم. اختر فكرتين تناسبان علامتك ويمكن تصويرهما هذا الأسبوع.

كرّرها كل شهر، وسيتوقف تقويم محتواك عن الدوران في حلقة مفرغة.

لماذا يهم هذا العلامات التجارية في مسقط

السوق في عُمان أصغر وأكثر ترابطاً من المدن العالمية الكبرى، لذا يُلاحَظ المحتوى المنسوخ بسرعة، وكذلك الأصالة. يمنح التفكير الجانبي فريقك طريقة قابلة للتكرار لإيجاد زوايا تبدو جديدة دون ميزانية أكبر، فقط بعملية أفضل.

في نور، تأتي الفكرة قبل الكاميرا. إن شعرت أن حسابك على إنستغرام عالق، ابدأ بتحليلنا المجاني لإنستغرام وسنريك أين يمكن لزاوية مختلفة أن تُحدث أكبر فرق.